銘叔說說看

　　或許大家有發現，最近我都沒有發文，原因也如標題一樣，就是最近公司來新人了，簡單介紹一下這位新人，一名年紀約 30多歲的男性，單身未婚，高高瘦瘦，理解與做事能力都還不錯，前一份工作做了約一年多，離職原因是事情太多，搞得自己太累而離職的，而更之前的工作我就沒問了。

　　而我們的工作是品保測試類的，工作量雖然大，但我們卻很少加班，因為產品性質的問題，我們大多產品都是需要長時間觀察的，因此只需要將機器架好然後用錄影看回放或是進系統看一些紀錄，說起來很簡單，但其實需要滿多經驗與專業知識的，在此可以稍稍透露一下，我們公司是監控業，而除了這些軟體的測試外，我們也需要做一些可靠度的試驗，這也很簡單就架設好機器，測試機具設定好就能開始測試了，工作內容大概如此。

　　接下來我就要來講述一下我帶新人的感想了，前面有說到我們的工作量算大，但只要一整天不被他人干擾的情況下，基本上都能正常下班的，而帶新人的時期我也做好心理準備要延遲一點時間下班了，教導他的前幾周還算順利，能力算不錯，我教的也很輕鬆，後來就慢慢放手讓他自己去處理問題，但就在我讓他獨自處理工作的第三天就出包了，新人出包很正常，我也很能接受，但他出的包卻讓我開始有點擔心他可能不適合這一行。

　　我們有一個可靠度測試稱為 - 溫度循環測試，簡單來說就是用高溫與低溫做循環衝擊，測試機器的耐受程度，而此次機器出現的異常就是在低溫時，機器的影像會有雜訊，類似雪花那樣，而他發現後並沒有通報給任何人知道，因為他認為機器在如此低溫會有這樣的狀態很正常，對於他這樣的回答我並沒有很意外，畢竟他之前沒做過這一行，對於這種事情得敏銳度沒有很正常，後來我也對他細細說明我們測試的底線後，他雖然明白了，但還是覺得這不過是一些雪花，又不影響機器運作還好吧？這是我第一次感覺到怪怪的。

　　而在這次出包後，我便回歸帶著他一起工作，主要是擔心他又放過一些問題，而這一次則是測試機器的落摔試驗，這次落摔的物體滿重的，因此機器的包材不僅破了，還傷到了機器的外殼，而傷到外殼是絕對不能接受的，但他卻說機器這麼重，外殼傷到還好吧？這下我倒是知道這人的心態了，這人並不是把自己當作使用者在看，而是以自己只是來工作的心態在做測試，這一點也是許多作品保的人的一大問題，他們只想把測試快點結束，而把自己的放在一個錯誤的位子上。

　　但他之前並沒有做過品保這一行，所以他可能不懂這種心態對於測試來說有多危險，這種心態就是一種不負責任的態度，這樣的態度可能會導致使用者在操作產品時發生危險，但主要還是有不好的產品體驗，最後導致使用者對公司產品客訴，更慘的就是對產品有糟糕的印象最後就不再買了。

　　我也知道大多數的人都對工作保持一種，我領多少錢就做多少事的態度，但這也得建立在你已對你工作盡責的前提下，我今年 28 歲，也帶過許多新人，而這位新人的能力讓我覺得真的不錯，但很可惜他也有這樣的想法，而他的年紀大上我許多，雖然我也委婉地跟他說過測試的基本觀念，但他好像並不是聽得很下去，接下來，我依然會繼續帶他，只希望他能慢慢明白，我們的工作並不是完成就好，而是要將自己當成使用者來使用產品，多想各種可能的應用環境，大膽假設，合理的測試，而這就是我所謂測試的基本觀念。
　　
　　
　　最後我想強調一點，身為一個測試工程師，測試絕對不是照著測試項目逐條測試完成後就算PASS了，基本的測項全過是基本，而我們應該著手的地方則是使用者真正的應用環境，為使用者想，產品需要簡潔、人性化又安全，這才是我們測試工程師期望的產品目標。

　　最後感謝大家的觀看，最近工作真的很忙，因此疏忽了發文這一塊，真的很抱歉。
　　
　　
　　今天寫了這一篇我不敢說我的想法是最正確的，但這是我自己給自己的期許，不知道有沒有同行也可以一起討論測試的心得喔！
　　
　　
　　或許之後的每周，我都會抽一天來寫一下一周心得，不論是工作或是感情，又或者是我最近都在耍甚麼廢，都想跟大家分享一下，有時候將自己的情緒分享出來，心情真的會好很多，謝謝各位。